Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) dan mengimplementasi sistem Customer Relationship Management (E-CRM) pada toko Nur Abadi Jaya. Penelitian ini menggunakan bahasa pemrograman PHP, HTML, Javascript dan Database MySQL sebagai penyimpana data. Berdasarkan hasil uji coba sistem Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) diha…