Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan perancangan sistem pelaporan pengaduan masyarakat untuk kelurahan masyarakat Tamarung berbasis web. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui: (1) Wawancara, mengenai sistem yang berjalan di kelurahan, (2) Penelitian Lapangan, (3) Penelitian Pustaka. Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem pelaporan pengaduan masyar…