ABSTRAK MUHAMMAD REZKY SAPUTRA AMIN. Peningkatan Akurasi Model Random Forest dalam Customer Churn Prediction Menggunakan SMOTE untuk Mengatasi Data Imbalance (dibimbing oleh Andi Yulia Muniar dan Fitriana M. Sabir). Customer churn merupakan permasalahan penting bagi perusahaan pada industri kompetitif karena dapat menurunkan pendapatan dan memengaruhi keberlangsungan bisnis. Tantangan uta…
ABSTRAK MUHAMMAD REZKY SAPUTRA AMIN. Peningkatan Akurasi Model Random Forest dalam Customer Churn Prediction menggunakan SMOTE untuk Mengatasi Data Imbalance (dibimbing oleh Andi Yulia Muniar dan Fitriana M. Sabir). Customer churn merupakan permasalahan penting bagi perusahaan pada industri kompetitif karena dapat menurunkan pendapatan dan memengaruhi keberlangsungan bisnis. Tantangan uta…