Penelitian ini bertujuan untuk merancang sebuah sistem informasi Customer Relationship Management, menguji sistem yang dibangun untuk mengetahui perancangan sistem ini bebas dari kesalahan logika, dan mengimplementasikan sistem di tempat penelitian. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan Juni 2012 sampai Juli 2012 pada PT. United Tractors Tbk Cabang Makassar di Jl. Urip Sumoharjo Km. 5 No. 268.…