Skripsi

Mengukur Kepuasan Customer Menggunakan Metode Kano Pada Sistem Informasi Perpustakaan STMIK AKBA

---

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan customer terhadap sistem informasi pelayanan yang diberikan perpustakaan STMIK AKBA.
Data ini diperoleh melalui (1) Penelitian Lapangan (2) Penelitian Pustaka (3) Wawancara. Data ini dianalisis dengan menggunakan metode kano berbasis web.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahawa aplikasi ini layak digunakan untuk melakukan pengukuran kepuasan customer dengan akurasi rata-rata 4,58% sangat baik.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR Si 16 NUR m

Penerbit

Makassar : STMIK AKBA., 2016

Deskripsi Fisik

xv + 88 hlm.; 28,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

REF NUR m

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Pembimbing I : Ashari dan Pembimbing II : First Wanita

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar