Skripsi

Sistem Monitoring Pelanggan TV Kabel Berbasis Website

---

Permasalahan sistem yang berjalan saat ini ialah perusahaan TV kabel pada umumnya masih bersifat konvensional seperti dalam hal pendaftaran pelanggan dan pembayaran biaya instalasi dilakukan dengan cara calon mendaftar dan membayar biaya instalasinya, dan datanya masih dibuat dalam daftar berupa buku folio.
Penelitian ini bertujuan untuk membuat dan mensimulasikan penggunaan sistem monitoring pelanggan TV kabel berbasis web.
Data dalam penelitian ini diperoleh melalui (1) Penelitian Lapangan, (2) Penelitian Pustaka, (3) Wawancara. Metode pengembangan sistem menggunakan metode pengembangan model waterfall.
hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sistem ini dapat mempermudah pelayanan pelanggan perusahaan TV kabel dalam pendaftaran dan notifikasi kepada pelanggan untuk melakukan pembaruan data pembayaran melalui menu tagihan pembayaran pada sistem monitoring pelanggan berbasis website ini. Hal ini dibuktikan denagn hasil pengujian sistem dengan menggunakan blackbox testing yang menunjukkan bahwa semua daftar skenario pengujian sistem dan hasil yang diharapkan memberikan status berhasil. Selain itu kuesioner pengujian sistem juga menunjukkan bahwa dari 10 responden untuk sistem yang dibuat, rata-rata hasil penilaian adalah 88%, dan sistem ini "sangat layak" di gunakan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR DIR s

Penerbit

Makassar : STMIK AKBA., 2020

Deskripsi Fisik

xvi + 101 hlm.; 28,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

REF DIR s

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Pembimbing I: Markani Dan Pembimbing II: Tamra

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar