Skripsi

Sistem Pelayanan Administrasi Masyarakat Dengan Fitur Tracking Menggunakan Model Rapid Application Development Di Kelurahan Ceppaga Kabupaten Bone

---

ABSTRAK

HUSNUL AZIZAH, Sistem Pelayanan Administrasi Masyarakat dengan Fitur Tracking Menggunakan Model Rapid Application Development di Kelurahan Ceppaga Kabupaten Bone (dibimbing oleh Markani dan Ramlah).

Pengelolaan dan permohonan administrasi persuratan pada Kelurahan Ceppaga Kabupaten Bone saat ini masih dilakukan secara konvensional atau manual. Kondisi tersebut mengakibatkan lambatnya proses pelayanan, terjadinya antrean warga, kurangnya efisiensi kerja petugas, serta minimnya transparansi informasi terkait status surat yang sedang diajukan. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun Sistem Pelayanan Administrasi Masyarakat berbasis web dengan fitur tracking untuk meningkatkan efisiensi dan transparansi layanan publik. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Rapid Application Development (RAD) melalui pendekatan prototype. Data diperleh melalui studi pustaka, observasi dan wawancara.Sistem ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP, framework Bootstrap, dengan server lokal XAMPP dan MySQL. Layanan surat mencakup Surat Keterangan Domisili, Surat Pengantar KTP, Surat Pengantar KK, SKTM, dan SKU. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil pengujian dengan metode Black Box Testing menunjukkan seluruh fungsionalitas sistem berjalan valid sesuai skenario pada aktor Admin, Masyarakat, dan Lurah. Sementara itu, pengujian User Acceptance Testing (UAT) kepada 25 responden menghasilkan tingkat kelayakan sebesar 87,52% (Sangat Layak).

Kata Kunci: Pelayanan Administrasi, Fitur Tracking, Rapid Application Development, Black Box Testing, User Acceptance Testing.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR HUS s

Penerbit

Makassar : UNITAMA., 2026

Deskripsi Fisik

xvii + 98 hlm., 28,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

REF HUS s

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Pembimbing I: Markani dan Pembimbing II: Ramlah. P Penguji: Mursalim, Syahril Amin dan Febri Hidayat Saputra

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar