CD Skripsi
Digitalisasi Layanan Administrasi Dan Pendataan Penduduk Dengan Fitur Tracking Di Kelurahan Padangiring
ABSTRAK
STEPHENNICK OCTAFIANUS, 2026. Digitalisasi Layanan Administrasi dan Pendataan Penduduk dengan Fitur Tracking di Kelurahan Padangiring (dibimbing oleh Marwa Sulehu dan Mursalim).
Permasalahan yang terjadi di Kelurahan Padangiring adalah proses pelayanan administrasi dan pendataan penduduk yang masih dilakukan secara manual, sehingga pengelolaan data kurang terstruktur. Selain itu, masyarakat harus datang langsung ke kantor kelurahan untuk mengajukan layanan maupun mengetahui perkembangan status permohonan surat. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem pelayanan administrasi dan pendataan penduduk berbasis web yang dilengkapi dengan fitur Tracking untuk memudahkan pengelolaan data serta membantu masyarakat dalam memantau status permohonan surat secara daring. Data diperoleh melalui studi pustaka dan observasi lapangan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan Mixed Methods, sedangkan pengembangan sistem menggunakan metode Waterfall yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode Black Box Testing untuk memastikan fungsi sistem berjalan sesuai kebutuhan dan User Acceptance Test (UAT) untuk mengetahui penerimaan pengguna terhadap sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil pengujian Black Box Testing menunjukkan bahwa seluruh fungsi utama sistem berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Hasil UAT memperoleh nilai rata-rata 90,20% dari 38 responden masyarakat dan 87,27% dari 3 responden admin, sehingga sistem dapat diterima dengan baik oleh pengguna.
Kata Kunci: Digitalisasi Pelayanan, Pendataan Penduduk, Tracking, UAT, Black Box Testing.
Tidak tersedia versi lain