Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi pengelolaan surat menyurat berbasis web pada Kantor Balai Latihan Masyarakat Makassar. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui (1) Observasi atau Penelitian Lapangan berupa pengambilan data buku surat masuk dan data surat keluar. (2) Pengumpulan data dan informasi dengan melakukan kegiatan kepustakaan melalui…