Penelitian ini bertujuan untuk membuat sistem informasi tata kelola pelayanan jasa cuci kendaraan di Syainaya Car Wash untuk mempermudah layanan kasir dalam berinteraksi dengan karyawan dengan menggunakan media whatsApp, untuk memudahkan customer dalam mengetahui kapan kendaraan mereka selesai dicuci ketika kendaraannya ditinggal untuk urusan lain, dan memudahkan pimpinan dalam mecek data-data …