Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) dan mengimplementasikan sistem electronic customer Relationship Management (E-CRM) pada PT. Kimia farma Trading and Distribution Makassar. Penelitian ini menggunakan bahasa pemprograman PHP, Javascript, Ajax dan database MySQL sebagai penyimpanan data. Berdasarkan hasil uji coba sistem Electronic…