Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi kuesioner sebagai alat atau sarana penilaian kualitas pelayanan sistem informasi yang diberikan kepada pengguna. Data ini diperoleh melalui (1) Angket/Kuesioner (2) Wawancara (3) Pengamatan (4) Dokumentasi (5) Studi Kasus. Penelitian ini mengalisa pengaruh variabel kualitas layanan yang terdiri dari variabel performance, information, e…