Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan case based reasoning untuk penentuan solusi otomatis terhadap error aplikasi Pos.Net. Data ini diperoleh melalui (1) Penelitian Lapangan (2) Penelitian Pustaka (3) Wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengujian sistem implementasi case based reasoning untuk penentuan solusi otomatis terhadap aplikasi pos.net ini dapat mem…