Skripsi
Klasifikasi Pengaduan Masyarakat Pada Laporbup Menggunakan Stemming Porter
Penelitian ini bertujuan untuk memudahkan layana pemerintah disebuah kabupaten terhadap aduan masyarakat yang tidak puas dengan pelayanan publik dengan menggunakan klasifikasi pengaduan masyarakat pada laporbup menggunakan stemming porter.
Klasifikasi pengaduan masyarakat pada laporbup menggunakan stemming porter dibuat berdasarkan masalah penyampaian adaun yang akan dilakukan masyarakat ketika kurang puas terhadap layanan publik oleh karena itu penulis membuat suatu sistem yang berfungsi untuk membantu kegiatan masyarakat menyampaikan aduan kepada pemerintah. Penelitian ini dilakukan dengan cara pengamatan langsung yang kemudian dianalisis.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa klasifikasi pengaduan masyarakat pada laporbup menggunakan stemming porter, yang dapat memudahkan aduan masyarakat yang tidak puas dengan pelayanan publik.
Tidak tersedia versi lain